Mediante las
estrategias de comunicación se busca desarrollar una relación con el cliente
con el fin de satisfacer sus necesidades de manera rápida y eficiente, de tal
forma que sea una relación ganar-ganar.
El alcance de una estrategia de comunicación son las siguientes:
- Realiza
un proceso social-administrativo.
- Promueve
el intercambio de productos de valor con sus semejantes.
- Está
orientada a la identificación y satisfacción de necesidades y deseos del consumidor.
- Evalúa
la capacidad productiva de la empresa.
- Utiliza
un sistema total de actividades comerciales.
- Ayuda a cumplir los objetivos a corto, mediano y
largo plazo de la empresa
para posicionarla dentro del mercado, es decir mantenerla vigente.
- Se encarga de establecer relaciones con los clientes en beneficio de la organización.
- Es un instrumento para competir con otras empresas.
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